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Analyser le minidump d’un écran bleu Windows

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Les fameux plantages Windows avec l'écran bleu, tout le monde connaît... ! Ils sont généralement dus à un problème matériel ou à l'incompatibilité d'un driver... Mais, ce qui est intéressant pour vous, c'est justement d'en connaître la raison et de trouver la solution.

Le fameux écran bleu Windows

Les fichiers d'informations Minidump :

Lors d'un crash de l'OS, Windows génère automatiquement un fichier, appelé "minidump". Ils contiennent les informations relatives au crash de votre système.

Après redémarrage de votre PC, vous pouvez retrouver ce(s) fichier(s) sur votre disque dur, ils sont situés ici :

C:\Windows\Minidump

Les minidump sur Windows

Le format "dmp" n'est pas associé, par défaut, à un programme en particulier sous Windows. Vous ne pouvez donc pas les lire sans un outil approprié...

L'outil "Blue screen of death" :

"Blue screen of death" est un petit logiciel (qui ne nécessite pas d'installation) et qui va vous permettre de lire les fichiers .dmp situés sur votre poste.

Télécharger l'utilitaire
"Blue Screen of Death"

Une fois lancé, vous obtiendrez la liste des minidumps disponibles. En cliquant sur l'un d'entre eux, vous aurez les détails et les informations relatives au crash.

Blue Screen of Death

La plupart du temps, les informations récupérées ne vous aideront (malheureusement) pas vraiment... Il est possible de faire un clic droit sur un minidump et de lancer une recherche Google :

Recherche Google de l'erreur Minidump Windows

Il existe aussi une option sympathique pour afficher directement l'écran bleu associé au minidump. Pour se faire, il suffit d'aller l'activer dans :

Options > Lower Pane Mode > Blue Screen in XP style

Ecran bleu crash Windows

Les journaux systèmes :

Si malgré vos recherches Google, vous n'avez toujours pas trouvé de solution, vous pouvez également consulter les journaux d'erreurs disponibles sur votre machine.

Vous devez lancer l'utilitaire "Observateur d'évènements", vérifier les journaux Windows (Application & Système) et rechercher d'éventuelles erreurs (repérables en rouge).

Pour lancer rapidement l'utilitaire, vous pouvez utiliser la commande Exécuter suivante :

eventvwr.msc

Exécuter l'observateur d'évènements Windows

Pour info, vous pouvez également retrouver l'observateur d'évènements en passant par :

Ordinateur > Gérer > Gestion de l'ordinateur > Observatoire d'évènements

Enfin, parcourez les journaux à la recherche d'indices sur votre dernier crash Windows :

Journaux d'évènements Windows

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Article publié le 26/04/2016 avec 1 166 Vues

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